SURFACE KHÔNG NHẬN BÚT SURFACE PEN

1. Tổng quan về lỗi Surface không nhận bút Surface Pen

Khi gặp tình trạng Surface không nhận bút Surface Pen, người dùng thường thấy một số biểu hiện sau: bút không chạm được vào màn hình, bút không kết nối Bluetooth, độ trễ cao, bút không hiện trong danh sách thiết bị hoặc chỉ viết lúc được lúc không. Đây là lỗi phổ biến trên các dòng Surface Pro, Surface Laptop, Surface Go và Surface Book.

Xem thêm: Có nên mua Surface Pro không? Đánh giá chi tiết 2025

Về bản chất, lỗi Surface không nhận bút Surface Pen có thể đến từ phần cứng, phần mềm, pin bút, cảm ứng hoặc driver. Tùy từng nguyên nhân mà cách khắc phục sẽ khác nhau.

2. Vì sao Surface không nhận bút Surface Pen

2.1. Pin bút Surface Pen yếu hoặc hết pin

Một trong những lý do phổ biến nhất khiến Surface không nhận bút Surface Pen là pin bút đã cạn hoặc gần cạn. Khi pin yếu, bút có thể vẫn kết nối nhưng không viết được.

2.2. Kết nối Bluetooth bị lỗi

Nếu bạn dùng các dòng Surface Pen có Bluetooth, lỗi kết nối hoặc xung đột Bluetooth cũng dẫn đến tình trạng Surface không nhận bút Surface Pen.

2.3. Driver cảm ứng hoặc firmware gặp lỗi

Sau khi cập nhật Windows, nhiều máy gặp lỗi cảm ứng, dẫn đến Surface không nhận bút Surface Pen hoặc nhận rất chậm.

2.4. Màn hình Surface bị lỗi cảm ứng (digitizer)

Lớp digitizer có nhiệm vụ nhận tín hiệu từ bút. Nếu phần này lỗi, 100% máy sẽ gặp tình trạng Surface không nhận bút Surface Pen, dù bút còn hoạt động tốt.

2.5. Lỗi do xung đột phần mềm bên trong Windows

Một số phần mềm ảnh hưởng đến driver cảm ứng và gây lỗi Surface không nhận bút Surface Pen.

2.6. Bút Surface Pen bị hỏng phần cứng

Đôi khi chính bút là nguyên nhân, đặc biệt khi rơi rớt hoặc va đập mạnh.

3. Cách kiểm tra nhanh khi Surface không nhận bút Surface Pen

Nếu gặp lỗi Surface không nhận bút Surface Pen, hãy thử các bước sau:

3.1. Kiểm tra pin bút

Tháo pin và thay pin AAAA mới.

3.2. Kiểm tra kết nối Bluetooth

Vào Settings > Bluetooth để xem bút có xuất hiện hay không.

3.3. Dùng thử bút trên một máy Surface khác

Nếu vẫn lỗi, bút có thể đã hỏng.

3.4. Kiểm tra khả năng cảm ứng tay

Nếu cảm ứng tay vẫn hoạt động nhưng bút không nhận, khả năng cao là driver hoặc phần cứng digitizer.

4. Cách khắc phục Surface không nhận bút Surface Pen tại nhà

Dưới đây là những cách xử lý hiệu quả nhất khi gặp lỗi Surface không nhận bút Surface Pen.

4.1. Thay pin bút Surface Pen

Thay pin AAAA chất lượng tốt. Rất nhiều trường hợp Surface không nhận bút Surface Pen chỉ vì pin chạm hoặc pin yếu.

4.2. Gỡ và kết nối lại Bluetooth

Vào Bluetooth > Remove Device > Pair lại bút. Cách này giúp sửa lỗi xung đột khiến Surface không nhận bút Surface Pen.

4.3. Cập nhật driver Surface

Truy cập Windows Update để cập nhật driver cảm ứng. Điều này đặc biệt cần thiết khi Surface không nhận bút Surface Pen sau cập nhật Windows.

4.4. Reset Surface

Reset máy giúp xóa xung đột phần mềm gây lỗi Surface không nhận bút Surface Pen.

4.5. Kiểm tra đầu bút

Đầu bút bị mòn hoặc gãy cũng khiến Surface không nhận bút Surface Pen.

5. Khi nào lỗi Surface không nhận bút Surface Pen thuộc về phần cứng?

Tình huống phần cứng hỏng gồm:

5.1. Bút hư board

Khi board bút hỏng, Surface không nhận bút Surface Pen hoàn toàn, dù pin và Bluetooth vẫn hoạt động.

5.2. Lỗi màn hình digitizer

Nếu digitizer hỏng, chỉ có trung tâm kỹ thuật mới kiểm tra và thay thế được.

5.3. Va đập mạnh làm mất nhận bút

Nếu bạn đánh rơi máy, lỗi Surface không nhận bút Surface Pen rất dễ xảy ra do đứt mạch cảm ứng.

6. Khi nào nên mang Surface đi kiểm tra tại HD Computer?

Bạn cần mang máy đến trung tâm nếu Surface không nhận bút Surface Pen trong các trường hợp sau:

6.1. Reset Windows không có tác dụng

Nếu phần mềm không phải nguyên nhân, khả năng cao là phần cứng.

6.2. Bút hoạt động trên máy khác nhưng không hoạt động trên Surface của bạn

Đây là dấu hiệu lỗi digitizer.

6.3. Surface bị rơi trước đó

Va chạm có thể gây lỗi phần cứng khiến Surface không nhận bút Surface Pen.

6.4. Bluetooth báo lỗi không thể kết nối

Trường hợp này cần kiểm tra mainboard hoặc module Bluetooth.

HD Computer sẽ kiểm tra toàn diện miễn phí và báo lỗi chính xác.

7. Quy trình sửa Surface không nhận bút Surface Pen tại HD Computer

Xem thêm: Có thể nâng cấp RAM Surface 7 Pro không – Giải đáp chi tiết và hướng xử lý hiệu quả

Khi mang Surface đến, kỹ thuật viên sẽ thực hiện:

7.1. Kiểm tra bút Surface Pen

Test pin, Bluetooth, cảm biến.

7.2. Kiểm tra phần mềm

Loại bỏ khả năng lỗi Windows gây Surface không nhận bút Surface Pen.

7.3. Kiểm tra cảm ứng màn hình

Dò mạch digitizer xem có vùng chết hay bị chạm.

7.4. Báo lỗi – báo giá – sửa chữa

Quy trình minh bạch và nhanh chóng.

8. Lời khuyên để tránh lỗi Surface không nhận bút Surface Pen

Để hạn chế xảy ra lỗi Surface không nhận bút Surface Pen, bạn nên:

8.1. Không để bút rơi nhiều

Bút Surface Pen bên trong có nhiều linh kiện nhỏ rất dễ hư.

8.2. Không dùng pin kém chất lượng

Pin yếu gây ra nhiều lỗi kết nối.

8.3. Vệ sinh đầu bút và màn hình

Bụi có thể làm giảm độ nhạy.

8.4. Luôn cập nhật Windows và firmware mới

Microsoft thường vá các lỗi liên quan đến Surface Pen.

Tình trạng Surface không nhận bút Surface Pen có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân như pin yếu, lỗi Bluetooth, xung đột driver hoặc lỗi phần cứng như hỏng digitizer và hỏng bút. Bạn có thể thử thay pin, kết nối lại Bluetooth, cập nhật driver hoặc reset máy. Nếu vẫn không khắc phục được, hãy mang thiết bị đến HD Computer để kiểm tra chuyên sâu. HD Computer là địa chỉ uy tín sửa Surface tại TP.HCM, đảm bảo xử lý triệt để lỗi Surface không nhận bút Surface Pen nhanh chóng và an toàn.

CN1: 252 Nguyễn Thái Bình, Phường Bảy Hiền (Phường 12, Q. Tân Bình cũ), TP. HCM – 0937.223.739
CN2: 403/3 Hương Lộ 3, P. Bình Hưng Hoà (Q. Bình Tân cũ), TP. HCM (kế bên Celadon City Tân Phú) – 0853.999.089