Surface không kết nối được với Surface Pen – Nguyên nhân và cách xử lý

1. Surface không kết nối được với Surface Pen là gì?

Surface Pen là phụ kiện quan trọng giúp khai thác tối đa sức mạnh màn hình cảm ứng của Surface. Tuy nhiên, nhiều người gặp phải tình trạng Surface không kết nối được với Surface Pen, nghĩa là bút không thể ghép đôi hoặc đã kết nối nhưng không hoạt động.

Lỗi này gây gián đoạn công việc, đặc biệt với người dùng cần ghi chú, vẽ kỹ thuật số hoặc thiết kế đồ họa.

2. Nguyên nhân khiến Surface không kết nối được với Surface Pen

Xem thêm: Macbook bị kẹt màn hình khởi động / Macbook bị chớp màn hình

Có nhiều lý do dẫn đến tình trạng Surface không kết nối được với Surface Pen, bao gồm cả phần cứng và phần mềm:

2.1. Lỗi pin Surface Pen

Pin AAAA trong bút hết hoặc pin nút chức năng bị hỏng.

Lắp pin sai cực tính.

2.2. Lỗi kết nối Bluetooth

Surface Pen cần kết nối qua Bluetooth, nếu chưa bật sẽ không nhận.

Bluetooth driver lỗi hoặc bị tắt trong cài đặt.

2.3. Driver cảm ứng bị lỗi

Driver HID-compliant touch screen lỗi khiến bút không phản hồi.

Chưa cập nhật đầy đủ từ Windows Update.

2.4. Xung đột phần mềm

Một số ứng dụng can thiệp vào driver bút cảm ứng.

Hệ điều hành bị lỗi registry.

2.5. Lỗi phần cứng

Cảm biến màn hình bị hỏng.

Bản thân Surface Pen bị lỗi mạch.

3. Dấu hiệu nhận biết Surface không kết nối được với Surface Pen

Khi Surface không kết nối được với Surface Pen, người dùng thường gặp:

- Không thể ghép đôi Surface Pen với Surface.

- Bút không có phản hồi khi chạm lên màn hình.

- Nút trên thân bút không hoạt động.

- Surface hiển thị thông báo “Couldn’t connect” khi ghép đôi.

- Đèn LED trên bút nhấp nháy nhưng không kết nối thành công.

4. Tác hại khi Surface không kết nối được với Surface Pen

Nếu tình trạng Surface không kết nối được với Surface Pen kéo dài, người dùng sẽ gặp nhiều bất tiện:

- Không thể ghi chú trực tiếp trên OneNote, Word.

- Ảnh hưởng đến công việc thiết kế đồ họa, chỉnh sửa ảnh.

- Giảm trải nghiệm sử dụng Surface, nhất là dòng Pro.

- Có nguy cơ làm gián đoạn học tập hoặc thuyết trình.

5. Cách khắc phục Surface không kết nối được với Surface Pen

Tùy nguyên nhân, có thể áp dụng các cách sau:

5.1. Kiểm tra pin Surface Pen

Thay pin AAAA mới cho bút.

Kiểm tra pin nút Bluetooth (nếu có).

Đảm bảo lắp đúng cực pin.

5.2. Kết nối lại Bluetooth

Vào Settings > Devices > Bluetooth & other devices.

Xóa Surface Pen khỏi danh sách thiết bị.

Nhấn giữ nút ghép đôi trên bút trong 5 giây rồi kết nối lại.

5.3. Cập nhật driver cảm ứng

Mở Device Manager > Human Interface Devices.

Chọn HID-compliant touch screen > Update Driver.

Khởi động lại máy.

5.4. Cập nhật Windows

Vào Settings > Update & Security > Windows Update.

Tải và cài đặt tất cả bản cập nhật mới nhất.

5.5. Hiệu chỉnh lại bút Surface Pen

Vào Control Panel > Hardware and Sound > Tablet PC Settings.

Chọn Calibrate để hiệu chỉnh độ nhạy bút.

5.6. Kiểm tra phần cứng

Thử Surface Pen trên một máy Surface khác.

Nếu vẫn không hoạt động, có thể bút bị hỏng.

Nếu bút hoạt động bình thường, khả năng cao màn hình Surface bị lỗi cảm ứng.

6. Khi nào cần thay Surface Pen hoặc sửa Surface?

Bạn cần thay bút hoặc mang máy đi sửa khi:

- Đã thay pin và kết nối lại nhiều lần nhưng không được.

- Bút không phản hồi trên nhiều máy khác nhau.

- Surface không nhận bất kỳ Surface Pen nào.

Xuất hiện thêm lỗi cảm ứng khác ngoài việc Surface không kết nối được với Surface Pen.

7. Cách phòng tránh Surface không kết nối được với Surface Pen

Xem thêm: Nâng cấp RAM máy tính ở Tân Bình / Những điều cần lưu ý trước khi muốn nâng cấp RAM laptop

Để hạn chế tình trạng Surface không kết nối được với Surface Pen, người dùng nên:

Sử dụng pin chất lượng cao, thay định kỳ.

Không để bút va đập hoặc tiếp xúc từ trường mạnh.

Thường xuyên cập nhật Windows và driver.

Giữ cổng Bluetooth hoạt động ổn định.

Tránh sử dụng bút giả hoặc phụ kiện không chính hãng.

8. Dịch vụ sửa Surface không kết nối được với Surface Pen tại HD Computer

HD Computer chuyên sửa lỗi Surface không kết nối được với Surface Pen nhanh chóng, hiệu quả:

- Kiểm tra nguyên nhân miễn phí.

- Hỗ trợ thay pin Surface Pen và test ngay tại chỗ.

- Cập nhật phần mềm, driver đầy đủ.

- Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện màn hình nếu cảm biến lỗi.

- Cam kết chi phí hợp lý, bảo hành rõ ràng.

Thông tin liên hệ HD Computer:

CN1: 252 Nguyễn Thái Bình, Phường Bảy Hiền, TP.HCM – 0937223739

CN2: 403/3 Hương Lộ 3, Phường Bình Hưng Hoà, TP.HCM – 0853999089

Zalo: HD Computer – hỗ trợ 24/7

Surface không kết nối được với Surface Pen là lỗi thường gặp do pin, Bluetooth, driver hoặc phần cứng. Người dùng có thể thử các bước như thay pin, cập nhật driver, hiệu chỉnh lại bút để xử lý. Nếu sự cố đến từ phần cứng hoặc màn hình cảm ứng, hãy mang máy đến trung tâm uy tín như HD Computer để được kiểm tra và sửa chữa chuyên nghiệp.