SURFACE PRO 9 BỊ LỖI MÀN HÌNH XANH – NGUYÊN NHÂN VÀ CÁCH KHẮC PHỤC HIỆU QUẢ

1. Dấu hiệu nhận biết Surface Pro 9 bị lỗi màn hình xanh

Người dùng có thể dễ dàng nhận thấy khi Surface Pro 9 xuất hiện lỗi màn hình xanh qua các dấu hiệu sau:

- Máy khởi động chậm hoặc treo logo Microsoft.

- Xuất hiện màn hình xanh kèm mã lỗi như CRITICAL_PROCESS_DIED, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

- Ứng dụng đang mở bị đóng đột ngột hoặc bị treo.

- Máy tự khởi động lại liên tục sau khi gặp lỗi.

- WiFi, Bluetooth hoặc các thiết bị ngoại vi không nhận.

- Quá trình cập nhật Windows thất bại hoặc báo lỗi liên tục.

Các dấu hiệu này cảnh báo rằng hệ điều hành hoặc phần cứng của máy đang gặp vấn đề, cần được kiểm tra sớm để tránh hư hỏng nghiêm trọng.

2. Nguyên nhân Surface Pro 9 bị lỗi màn hình xanh

Xem thêm: Có nên mua Surface Pro không? Đánh giá chi tiết 2025

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến hiện tượng Surface Pro 9 bị lỗi màn hình xanh, phổ biến nhất gồm:

2.1. Lỗi driver và phần mềm

Driver thiết bị như đồ họa, WiFi, âm thanh hoặc các phần mềm bên thứ ba không tương thích với bản Windows mới có thể gây xung đột hệ thống, dẫn đến BSOD.

2.2. Cập nhật Windows thất bại

Quá trình cập nhật Windows nếu gặp lỗi hoặc gián đoạn sẽ khiến Surface Pro 9 bị lỗi màn hình xanh, đặc biệt khi máy đang thiếu dung lượng trống hoặc pin yếu.

2.3. Phần cứng gặp sự cố

- RAM lỗi: Gây xung đột bộ nhớ, tạo ra màn hình xanh khi truy xuất dữ liệu.

- Ổ cứng SSD bị lỗi: Lỗi đọc/ghi dữ liệu dẫn đến BSOD.

- Mainboard hỏng: Một số linh kiện trên bo mạch gặp sự cố cũng có thể gây ra màn hình xanh.

2.4. Quá nhiệt

Surface Pro 9 hoạt động liên tục với tải cao, hoặc tản nhiệt không hiệu quả có thể khiến máy nóng quá mức, dẫn đến lỗi màn hình xanh tự động để bảo vệ phần cứng.

2.5. Phần mềm giả lập hoặc tối ưu hệ thống

Các phần mềm giả lập âm thanh, GPU hoặc ứng dụng tối ưu hệ thống không chính thức có thể xung đột với Windows, tạo ra BSOD.

3. Cách kiểm tra khi Surface Pro 9 bị lỗi màn hình xanh

Trước khi tiến hành khắc phục, người dùng nên kiểm tra tình trạng máy:

3.1. Kiểm tra ổ cứng và RAM

- Mở Windows Memory Diagnostic để kiểm tra RAM.

- Chạy lệnh chkdsk /f /r trong Command Prompt để kiểm tra lỗi ổ cứng.

3.2. Kiểm tra driver

- Vào Device Manager → Network Adapters / Display adapters.

- Kiểm tra xem driver có bị lỗi, thiếu hoặc xung đột không.

3.3. Kiểm tra Windows Update

- Vào Settings → Update & Security → Windows Update.

- Kiểm tra bản cập nhật gần đây và các bản vá lỗi còn thiếu

4. Cách khắc phục Surface Pro 9 bị lỗi màn hình xanh tại nhà

Người dùng có thể thử một số cách đơn giản sau:

4.1. Khởi động Safe Mode

- Tắt máy hoàn toàn.

- Nhấn giữ phím Shift khi chọn Restart.

- Chọn Troubleshoot → Advanced Options → Startup Settings → Safe Mode.

- Trong Safe Mode, gỡ các phần mềm mới cài, cập nhật driver.

4.2. Cập nhật driver chính hãng

- Truy cập trang Microsoft Surface Support.

- Tải và cài đặt bộ driver mới nhất cho Surface Pro 9.

- Khởi động lại máy và kiểm tra kết nối.

4.3. Reset Surface

- Vào Settings → System → Recovery → Reset this PC.

- Chọn giữ lại file hoặc xóa sạch tùy nhu cầu.

- Máy sẽ được đưa về trạng thái ban đầu, khắc phục lỗi phần mềm

4.4. Dọn rác hệ thống

- Xóa file tạm, cache, ứng dụng không cần thiết để tăng dung lượng trống.

- Giữ ít nhất 20GB trống để Windows hoạt động ổn định.

4.5. Cập nhật BIOS và Firmware

- Vào Windows Update → Check for updates.

- Cập nhật gói firmware và BIOS Surface Pro 9 để tối ưu hiệu năng

5. Khi nào cần mang Surface Pro 9 đi sửa

Nếu máy đã thử các cách trên mà vẫn gặp màn hình xanh liên tục, khả năng cao là lỗi phần cứng. Những trường hợp cần kỹ thuật viên:

- Máy không khởi động được hoặc treo logo.

- WiFi, Bluetooth, Touchscreen không hoạt động sau khi reset.

- Máy tự khởi động liên tục, không thể vào Windows.

- Lỗi xuất hiện ngay cả khi Safe Mode và cập nhật driver đầy đủ

6. Dịch vụ sửa Surface Pro 9 bị lỗi màn hình xanh tại HD Computer

Xem thêm: Có thể nâng cấp RAM Surface 7 Pro không – Giải đáp chi tiết và hướng xử lý hiệu quả

HD Computer là trung tâm uy tín tại TP. HCM chuyên sửa Surface Pro 9 với các dịch vụ:

- Khắc phục lỗi màn hình xanh và BSOD.

- Cập nhật driver và firmware chính hãng.

- Kiểm tra phần cứng: RAM, SSD, mainboard.

- Cài lại Windows chuẩn, dọn rác hệ thống, tối ưu hiệu năng.

- Thay linh kiện chính hãng khi cần thiết.

Ưu điểm dịch vụ:

- Kỹ thuật viên chuyên sâu về Surface, nhiều năm kinh nghiệm.

- Quy trình sửa chữa an toàn, bảo vệ dữ liệu.

- Thời gian nhanh chóng, có thể lấy ngay trong ngày.

- Bảo hành lâu dài sau sửa chữa

7. Bảng giá tham khảo sửa Surface Pro 9 lỗi màn hình xanh

8. Lưu ý khi Surface Pro 9 bị lỗi màn hình xanh

- Luôn sao lưu dữ liệu định kỳ để tránh mất mát khi máy gặp sự cố.

- Chỉ tải driver và firmware từ trang chính hãng Microsoft.

- Tránh cài phần mềm không rõ nguồn gốc hoặc bản Windows lậu.

- Nếu không tự tin xử lý, hãy mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín

Surface Pro 9 bị lỗi màn hình xanh là tình trạng phổ biến do xung đột phần mềm, driver hoặc lỗi phần cứng. Người dùng có thể tự khắc phục tại nhà bằng Safe Mode, cập nhật driver và reset máy. Trong trường hợp lỗi nghiêm trọng, mang máy đến HD Computer là giải pháp an toàn, giúp khôi phục hiệu năng và đảm bảo dữ liệu được bảo vệ.

CN1: 252 Nguyễn Thái Bình, Phường Bảy Hiền (Phường 12, Q. Tân Bình cũ), TP. HCM – ☎ 0937.223.739
CN2: 403/3 Hương Lộ 3, P. Bình Hưng Hoà (Q. Bình Tân cũ), TP. HCM (kế bên Celadon City Tân Phú) – ☎ 0853.999.089