Surface mất cảm ứng một phần màn hình – Nguyên nhân và cách xử lý

1. Surface mất cảm ứng một phần màn hình là gì?

Surface nổi bật với màn hình cảm ứng nhạy, phục vụ tốt cho công việc và giải trí. Tuy nhiên, tình trạng Surface mất cảm ứng một phần màn hình có thể xảy ra. Nghĩa là chỉ một vùng màn hình không phản hồi, còn các khu vực khác vẫn sử dụng bình thường.

Lỗi này thường khiến người dùng khó thao tác, đặc biệt khi sử dụng bút Surface Pen hoặc các ứng dụng cần độ chính xác cao

2. Nguyên nhân khiến Surface mất cảm ứng một phần màn hình

Xem thêm: Macbook bị kẹt màn hình khởi động / Macbook bị chớp màn hình

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến Surface mất cảm ứng một phần màn hình, phổ biến nhất là:

2.1. Lỗi phần mềm

Driver cảm ứng bị lỗi hoặc xung đột.

Windows update chưa hoàn chỉnh gây mất tín hiệu.

Phần mềm bên thứ ba chiếm quyền điều khiển cảm ứng.

2.2. Tác động vật lý

Màn hình bị rơi, nứt hoặc chịu lực mạnh.

Cáp tín hiệu màn hình bị lỏng.

2.3. Vấn đề linh kiện

Tấm cảm ứng (digitizer) xuống cấp.

Mainboard gặp sự cố kết nối.

2.4. Nguyên nhân khác

Máy hoạt động ở nhiệt độ quá cao.

Nhiễu điện từ khi sạc bằng adapter kém chất lượng.

3. Dấu hiệu nhận biết Surface mất cảm ứng một phần màn hình

Người dùng có thể nhận biết Surface mất cảm ứng một phần màn hình qua các dấu hiệu:

Một khu vực nhất định trên màn hình không phản hồi khi chạm.

Bút Surface Pen hoạt động không ổn định ở vùng lỗi.

Khi vuốt, thao tác bị ngắt quãng.

Vùng mất cảm ứng thường cố định, không thay đổi theo thời gian.

Sau khi khởi động lại, lỗi vẫn tồn tại.

4. Tác hại khi Surface mất cảm ứng một phần màn hình

Nếu Surface mất cảm ứng một phần màn hình mà không xử lý, người dùng sẽ gặp:

Khó khăn khi nhập liệu, thao tác ứng dụng.

Giảm năng suất công việc, đặc biệt với dân thiết kế.

Nguy cơ hỏng nặng hơn, lan rộng toàn màn hình.

Phải thay cả cụm màn hình, chi phí cao.

5. Cách khắc phục Surface mất cảm ứng một phần màn hình

Tùy vào nguyên nhân, có thể thử các cách xử lý sau:

5.1. Khởi động lại máy

Tắt hoàn toàn Surface và mở lại để reset hệ thống.

Nhiều trường hợp lỗi tạm thời sẽ được khắc phục.

5.2. Cập nhật driver cảm ứng

Vào Device Manager > Human Interface Devices.

Chọn HID-compliant touch screen, nhấn Update Driver.

5.3. Cập nhật Windows

Truy cập Settings > Update & Security > Windows Update.

Cài đặt các bản vá để sửa lỗi cảm ứng.

5.4. Hiệu chỉnh lại cảm ứng

Vào Control Panel > Hardware and Sound > Tablet PC Settings.

Chọn Calibrate để hiệu chỉnh vùng cảm ứng.

5.5. Kiểm tra bằng Surface Diagnostic Toolkit

Tải và chạy công cụ chẩn đoán chính thức từ Microsoft.

Hệ thống sẽ tự động phát hiện và đề xuất cách xử lý.

5.6. Thay màn hình hoặc sửa cáp kết nối

Nếu nguyên nhân đến từ phần cứng, cần thay thế digitizer hoặc sửa cáp tín hiệu.

Giải pháp này đòi hỏi kỹ thuật viên chuyên nghiệp, tránh tự tháo máy.

6. Khi nào cần thay màn hình Surface?

Người dùng cần thay màn hình khi:

Bị nứt, vỡ dẫn đến Surface mất cảm ứng một phần màn hình.

Vùng mất cảm ứng ngày càng mở rộng.

Đã thử cập nhật phần mềm nhưng lỗi không khắc phục.

Xuất hiện thêm lỗi hiển thị (sọc, loang màu).

7. Cách phòng tránh Surface mất cảm ứng một phần màn hình

Để hạn chế tình trạng Surface mất cảm ứng một phần màn hình, nên:

Sử dụng sạc chính hãng, tránh sạc kém chất lượng.

Hạn chế va đập, dùng bao da hoặc túi chống sốc.

Vệ sinh màn hình bằng khăn mềm, không dùng dung dịch lạ.

Thường xuyên cập nhật Windows và driver.

Không để máy hoạt động quá lâu trong môi trường nóng.

8. Dịch vụ sửa Surface mất cảm ứng một phần màn hình tại HD Computer

Xem thêm: Nâng cấp RAM máy tính ở Tân Bình / Những điều cần lưu ý trước khi muốn nâng cấp RAM laptop

HD Computer cung cấp dịch vụ sửa chữa Surface mất cảm ứng một phần màn hình uy tín tại TP.HCM:

Kiểm tra lỗi miễn phí, tư vấn chính xác nguyên nhân.

Thay màn hình Surface chính hãng, đảm bảo chất lượng hiển thị.

Hỗ trợ lấy liền trong ngày với lỗi nhẹ.

Bảo hành dài hạn, chi phí hợp lý.

Hỗ trợ cứu dữ liệu trước khi sửa chữa nếu cần.

Thông tin liên hệ HD Computer:

CN1: 252 Nguyễn Thái Bình, Phường Bảy Hiền, TP.HCM – 0937223739

CN2: 403/3 Hương Lộ 3, Phường Bình Hưng Hoà, TP.HCM – 0853999089

Zalo: HD Computer – hỗ trợ 24/7

Surface mất cảm ứng một phần màn hình là lỗi thường gặp, gây bất tiện trong quá trình sử dụng. Người dùng có thể tự kiểm tra và cập nhật phần mềm để xử lý tạm thời. Tuy nhiên, nếu nguyên nhân xuất phát từ phần cứng, giải pháp an toàn nhất là mang máy đến trung tâm sửa Surface uy tín như HD Computer để được kiểm tra và thay màn hình chính hãng, đảm bảo độ bền và chất lượng.